Termeni și Condiții – EBA SHOP (.ro)

Data ultimei actualizări: Septembrie 09 2025

Bun venit pe site-ul EBA SHOP (.ro)!
Această pagină conține Termenii și Condițiile care guvernează utilizarea și achizițiile efectuate pe site-ul nostru. Prin accesarea sau folosirea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții.

Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre sau de a plasa o comandă.

1. Informații despre companie

  • Denumire societate: EBA SOFT GROUP SRL
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 52764590
  • Nr. de Înmatriculare la Registrul Comerțului: J2025081605003
  • EUID: ROONRC.J2025081605003 
  • Adresă sediu social: Str. Gura Ialomiței nr. 6C, Ap. 4, Sector 3, București, Cod poștal 032593, România
  • Adresă site: https://ebashop.ro
  • Adresă e-mail contact: [email protected]

2. Definiții

2.1. EBA SHOP (.ro) – denumirea comercială a site-ului administrat de EBA SOFT GROUP SRL
2.2. Vânzător – EBA SOFT GROUP SRL., care deține și operează site-ul ebashop.ro.
2.3. Client/Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul, creează un cont și/sau plasează o comandă.
2.4. Site – domeniul www.ebashop.ro și toate subdomeniile aferente.
2.5. Produse – bunurile listate pe site și disponibile pentru achiziție.
2.6. Comandă – document electronic prin care clientul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.

3. Descrierea Serviciilor

3.1. EBA SHOP (.ro) este un magazin online care oferă produse de beauty, accesorii și alte articole, disponibile pentru achiziționare prin intermediul site-ului.

3.2. Produsele sunt prezentate și descrise cât mai detaliat posibil. Totuși, imaginile au caracter informativ, iar culorile, dimensiunile sau designul pot prezenta diferențe minore față de produsul real.

3.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau retrage produse și informații de pe site fără notificare prealabilă.

4. Contul Utilizatorului

4.1. Pentru a efectua o comandă, clientul poate crea un cont pe site. Crearea contului presupune furnizarea unor date reale, corecte și complete.

4.2. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de conectare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.

4.3. EBA SHOP (.ro) își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care furnizează informații false, incomplete sau care desfășoară activități suspecte ori frauduloase.

5. Comenzi și Plăți

5.1. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că dorește să achiziționeze produsele selectate la prețurile afișate pe site, acceptând în același timp termenii și condițiile.

5.2. Acceptarea unei comenzi de către EBA SHOP (.ro) se consideră realizată în momentul confirmării acesteia prin e-mail sau telefon.

5.3. Metodele de plată disponibile includ:

  • plata online cu cardul,
  • plata ramburs la livrare,
  • transfer bancar (dacă este disponibil).

5.4. În cazul plăților online, EBA SHOP (.ro) nu este responsabil pentru eventuale comisioane bancare sau conversii valutare aplicate de banca clientului.

6. Politica de Livrare

6.1. Costurile și termenele de livrare sunt specificate în secțiunea dedicată de pe site.

6.2. Termenul estimat de livrare depinde de disponibilitatea produsului, metoda de livrare și adresa clientului.

6.3. EBA SHOP (.ro) depune toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare, însă nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri cauzate de forță majoră sau de factori externi.

7. Politica de Returnare și Rambursare

7.1. Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi obligat să justifice decizia.

7.2. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite: neutilizate, nedeteriorate și, pe cât posibil, în ambalajul original.

7.3. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care returul se datorează unei erori din partea EBA SHOP (.ro).

7.4. Rambursarea contravalorii produsului se va efectua în maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel.

8. Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)

8.1. EBA SOFT GROUP SRL. colectează și procesează datele personale ale clienților în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

8.2. Datele colectate vor fi utilizate exclusiv pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor,
  • facturare,
  • comunicare cu clientul,
  • activități de marketing (doar cu consimțământ explicit).

8.3. Clientul are următoarele drepturi, conform legislației în vigoare:

  • dreptul de acces la datele personale,
  • dreptul de rectificare sau ștergere,
  • dreptul la portabilitatea datelor,
  • dreptul de a se opune prelucrării pentru scopuri de marketing.

8.4. Detalii complete privind protecția datelor pot fi consultate în Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

9. Drepturile de Proprietate Intelectuală

9.1. Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă) este proprietatea EBA SOFT GROUP SRL. și este protejat de legislația română și europeană în domeniul drepturilor de autor.

9.2. Este interzisă copierea, distribuirea sau reproducerea conținutului site-ului în scop comercial fără acordul scris al EBA SOFT GROUP SRL

10. Limitarea Răspunderii

10.1. EBA SHOP (.ro) depune toate eforturile pentru a asigura corectitudinea informațiilor prezentate pe site, însă nu garantează că acestea sunt întotdeauna complete, actuale sau fără erori.

10.2. Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor, în măsura permisă de lege.

10.3. În cazul unui produs defect sau care nu corespunde descrierii, răspunderea EBA SHOP (.ro) se limitează la valoarea produsului returnat.

11. Forța Majoră

11.1. Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră, așa cum sunt definite de lege.

11.2. Exemple de forță majoră includ, dar nu se limitează la:

  • dezastre naturale (incendii, inundații, cutremure),
  • pandemii,
  • războaie sau acte guvernamentale,
  • atacuri cibernetice majore,
  • defecțiuni majore ale rețelelor de telecomunicații sau curieratului.

12. Soluționarea Litigiilor

12.1. Eventualele neînțelegeri între client și EBA SHOP (.ro) vor fi soluționate pe cale amiabilă.

12.2. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

12.3. Clienții pot folosi platforma europeană SOL pentru soluționarea online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Frauda și Utilizarea Neautorizată

13.1. Orice încercare de fraudă sau acces neautorizat la site va fi raportată autorităților competente.

13.2. EBA SHOP (.ro) își rezervă dreptul de a anula comenzile suspecte sau considerate frauduloase, fără notificare prealabilă.

14. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

14.1. EBA SHOP (.ro) își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă.

14.2. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site.

14.3. Este responsabilitatea utilizatorului să verifice periodic această secțiune.

15. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta prin:

  • E-mail: [email protected]
  • Formular de contact: disponibil pe site
  • Adresă: Str. Gura Ialomiței nr. 6C, Ap. 4, Sector 3, București, Cod 032593
  • Telefon: 0761855633

16. Dispoziții Finale

16.1. Prin utilizarea site-ului www.ebashop.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

16.2. În cazul în care o clauză din acest document este considerată nulă sau neexecutabilă, restul prevederilor rămân valabile și aplicabile.